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- ¿Qué significa módem gratuito?
- ¿Qué cambios para los nuevos contratos?
- ¿Qué cambios para los contratos antiguos?
Al activar la línea de internet en casa, el módem a utilizar es el proporcionado por el operador que ingresa en la factura el costo del dispositivo tanto por el alquiler como por la asistencia. Sin embargo, los módems suministrados por un operador la mayor parte del tiempo no se pueden utilizar en otras líneas con la consecuencia de que, si el usuario cambia de empresa, encuentra un producto por el que ha pagado (o que debe seguir pagando, si las cuotas no son terminado) ya no se puede utilizar.
Pero ahora las cosas cambian. A partir del 1 de diciembre de 2022-2023, cualquier persona que firme un nuevo contrato para la línea de Internet residencial, tanto ADSL como de fibra, y a partir del 1 de enero de 2022-2023 para los contratos ya activos tendrá derecho a un módem gratuito. Esto fue establecido por Agcom con la resolución 348/18 / CONS por la cual Italia cumple con la directiva europea no. 2022-2023/2120 que establece medidas de acceso a una red abierta, con referencia específica a la libertad de elección de equipos terminales.
¿Qué significa módem gratuito?
Los usuarios pueden elegir libremente su terminal (módem o enrutador) para acceder a Internet desde la línea fija, utilizando así un dispositivo distinto al proporcionado por el operador que proporciona la línea de Internet. Los operadores no pueden negarse a conectar equipos terminales a la red, ni imponer cargos adicionales o demoras injustificadas al usuario final, ni inhibir el uso o discriminar la calidad de los servicios individuales incluidos en la oferta, en caso de conexión a un módem. propia elección.
¿Qué cambios para los nuevos contratos?
A partir del 1 de diciembre de 2022-2023 , los operadores deberán presentar dos ofertas diferentes, una con el módem y otra sin él. Depende del usuario elegir: si opta por utilizar el módem proporcionado por el operador de pago, también puede utilizarlo con otros contratos. Si opta por utilizar uno diferente, tiene derecho a un mínimo de asistencia del operador. De hecho, según la resolución de Agcom, los operadores están obligados a asegurar la difusión, también en sus propios sitios, de información útil sobre las especificaciones y todos los parámetros necesarios para acceder y configurar el servicio.
¿Qué cambios para los contratos antiguos?
Para los contratos existentes, a partir del 1 de enero de 2022-2023, el operador deberá eliminar cualquier bloqueo para utilizar módems alternativos. Los usuarios tienen dos opciones: quedarse con el mismo operador y unirse a una nueva oferta que incluye el dispositivo gratuito o cancelarlo y devolverlo. Sin embargo, no será posible obtener ningún reembolso por las cuotas ya pagadas.