Muchas veces llevados por el entusiasmo por algo que nos gusta, podemos olvidarnos de sopesar bien algunos aspectos. Aquí hay un recordatorio de las cosas a considerar antes de comprar muebles, al firmar el contrato y luego a la entrega .
Antes de comprar- No se deje atrapar por las prisas y, después de evaluar los productos en revistas y sitios web, visite las tiendas .
- Pregunte a la empresa o al minorista si, mediante el uso del plano de la habitación, pueden contextualizar el mobiliario elegido con las medidas más adecuadas. Cada vez más el vendedor utiliza un software que le permite "montar" las piezas elegidas en su hogar (también mediante imágenes), a través del cual la elección de colores y acabados es más fácil.
- Prueba el sofá para comprobar su comodidad.
- Consulte la ficha de producto que describe acabados y tejidos.
- Una vez cumplimentado el presupuesto, comprobar que en el coste total se ha tenido en cuenta el coste de transporte y montaje y cualquier recogida del vehículo usado.
- Siempre es útil especificar los tiempos de entrega en el contrato de compra .
- En el caso de una nueva compra de mobiliario para reformar, es posible acceder al bono de mobiliario que implica una deducción fiscal del 50% sobre el Irpef, válido para la compra de mobiliario hasta 10.000 euros (el pago debe realizarse mediante transferencia hablante, en el Motivo debe especificarse la legislación de referencia, el código fiscal del beneficiario de la deducción y el PI del proveedor, o mediante tarjeta de débito o crédito).
- Los materiales deben ser los mismos que los elegidos en el catálogo y entre las muestras mostradas por el vendedor. De lo contrario, es posible solicitar la reposición o resolución del contrato, porque la no conformidad del material del elegido se considera una falta de conformidad.
- Si no se respetan los plazos de entrega no por hechos extraordinarios como huelgas, cataclismos, etc., puede solicitar la rescisión del contrato y exigir la devolución del doble de la fianza abonada en el momento de la compra tal y como establece el art. 1385 cc Si, por el contrario, en el momento de la entrega no es posible recoger los muebles, el sofá o los muebles (por ejemplo, si la reforma de la casa aún está en curso), el vendedor podrá aplicar un coste por el depósito solo si se ha acordado; en su defecto no se puede aplicar.
- En caso de que el vendedor solicite los gastos de transporte y montaje , estos serán pagaderos sólo si se especifica en el contrato; en su defecto, se entenderán incluidos en el costo final;
- En el momento de la entrega es necesario comprobar ante el instalador o quien realiza la entrega por cualquier desperfecto (roturas, manchas, etc.); de lo contrario, será difícil demostrar que el producto ya se ha entregado con defectos. Mejor tómate unos minutos para comprobar el estado del producto.
- En caso de que el producto presente algún defecto, deberá comunicarlo inmediatamente al transportista / instalador, quien tomará nota y podrá facilitar el momento de la sustitución.
- Si el defecto apareciera más tarde, se puede hacer valer la garantía que cubre todos los bienes de consumo durante los veinticuatro meses desde la compra (según establece el artículo 132 del Código del Consumidor ). Cualquier defecto deberá ser comunicado y formalizado mediante carta certificada con acuse de recibo al vendedor dentro de los dos meses siguientes al descubrimiento , quien a su vez deberá tomar medidas para eliminar el defecto o en los casos más graves podrá reponerlo en un plazo razonable (este es el ejemplo de un sofá vendido con tela resistente a las manchas que resulta no ser repelente al agua).
En colaboración con la abogada Paola Bellomo